Tratamos os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, utilizando as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados. De forma simplificada, os principais tratamentos são: 

Poderemos tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a sua interação conosco, os produtos e serviços utilizados e as funcionalidades disponíveis em seu veículo. As categorias abaixo são meramente exemplificativas e não exaustivas.

A veracidade e a atualização dos dados pessoais fornecidos são de sua responsabilidade. Sempre que possível, mantenha suas informações corretas e atualizadas para que possamos prestar nossos serviços, atender às suas solicitações e entrar em contato quando necessário.

A Renault Geely do Brasil adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, observados os requisitos da legislação aplicável e as boas práticas de segurança da informação.

Seus dados pessoais poderão ser tratados para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, atendimento a determinações de autoridades competentes, exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, proteção da vida ou da incolumidade física, realização de pesquisas de satisfação, prevenção a fraudes e outras finalidades previstas nesta Política ou na legislação aplicável.

A Renault Geely do Brasil não solicita pagamentos, transferências bancárias ou o fornecimento de senhas por e-mail, aplicativos de mensagens ou outros canais não oficiais. Caso receba uma comunicação suspeita em nosso nome, recomendamos que entre em contato conosco por nossos canais oficiais.

Os Serviços Conectados permitem a comunicação entre o veículo, o sistema multimídia, aplicativos, infraestrutura em nuvem e centrais de atendimento. Conforme o modelo do veículo, a versão do software e os serviços contratados, poderão disponibilizar funcionalidades como comandos remotos, localização do veículo, navegação, diagnóstico remoto, assistência emergencial, serviços de segurança, atualizações remotas de software (OTA), sincronização de preferências, assistente de voz, loja de aplicativos e outros recursos digitais.

Algumas funcionalidades dependem de ativação pelo usuário, autenticação da conta, permissões concedidas ou configurações do veículo. Caso determinada funcionalidade seja desativada, o tratamento dos dados pessoais necessários ao seu funcionamento poderá ser interrompido, na medida tecnicamente possível, sem prejuízo da manutenção dos dados necessária ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ao exercício regular de direitos, à prevenção de fraudes e à segurança dos produtos e serviços.

Para disponibilizar essas funcionalidades, poderão ser tratados dados relacionados ao veículo, à conta do usuário, à localização, ao estado e ao funcionamento do veículo, às configurações e preferências do usuário, bem como outras informações técnicas estritamente necessárias para a prestação dos Serviços Conectados.

Determinadas funcionalidades poderão processar informações localmente no próprio veículo, sem transmissão à Renault Geely do Brasil. Quando necessário para a prestação dos Serviços Conectados, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas do Grupo Renault, fornecedores de tecnologia, prestadores de serviços e parceiros responsáveis pela operação da conectividade, sempre observada a legislação aplicável e as medidas de segurança adequadas.

Aplicativos de terceiros disponibilizados por meio da loja de aplicativos poderão realizar tratamentos de dados próprios, sujeitos às respectivas políticas de privacidade e termos de uso, que serão apresentados ao usuário antes da instalação ou utilização.

Em caso de venda, transferência de propriedade, devolução, locação ou mudança do usuário principal do veículo, recomendamos que o usuário desvincule sua conta, exclua seus perfis e preferências e, quando aplicável, realize a restauração de fábrica do veículo antes de sua entrega a terceiros.

Esta seção se aplica especificamente aos sites, aplicativos e interfaces digitais que utilizem cookies ou tecnologias semelhantes. Os Serviços Conectados também podem gerar logs e identificadores técnicos, conforme descrito nas demais seções desta Política.

Durante sua visita em nossos sites, a Renault Geely do Brasil pode coletar, através de cookies, informação sobre você. De forma geral, ele permite que gravemos informações relativas à navegação do seu computador em nosso site a fim de que possamos te proporcionar uma melhor experiência, bem como ofertar produtos e serviços que sejam do seu interesse.

Você pode gerenciar as suas preferências por meio da ferramenta de cookies e das configurações do navegador ou dispositivo. A recusa de cookies estritamente necessários poderá afetar o funcionamento de determinados serviços. Para mais informações, consulte a Política de Cookies.

Sites e plataformas de terceiros podem utilizar seus próprios cookies e tecnologias de rastreamento, sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

Ao acessar links, plataformas ou aplicativos de terceiros por meio dos sites, aplicativos, loja de aplicativos ou sistema multimídia da Geely Brasil, o tratamento realizado diretamente pelo terceiro estará sujeito à política de privacidade e aos termos desse terceiro. Esta Política continuará aplicável aos dados tratados pela Renault Geely do Brasil para viabilizar a integração, autenticação, instalação, atualização ou suporte do serviço.

A Renault Geely do Brasil mantém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, executar os contratos e prestar os produtos e serviços solicitados, viabilizar os Serviços Conectados, atender às obrigações legais e regulatórias e exercer regularmente seus direitos.

Para definir os períodos de retenção, consideramos, entre outros fatores:

• o tempo necessário para responder às suas solicitações e prestar o atendimento solicitado;
• a duração da relação contratual, do cadastro, da conta, das garantias, dos planos e dos Serviços Conectados utilizados;
• a necessidade de manter registros para fins de segurança, prevenção à fraude, diagnóstico, manutenção, qualidade dos produtos e serviços e investigação de falhas;
• as obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais aplicáveis;
• o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e
• suas preferências relacionadas às comunicações de marketing e ao uso de cookies, quando aplicável.

Determinados dados poderão ser processados exclusivamente no próprio veículo e descartados imediatamente após sua utilização, quando tecnicamente aplicável. Outros dados, como perfis de usuário, preferências, registros técnicos, diagnósticos e atualizações de software, poderão ser mantidos pelo período necessário à prestação dos Serviços Conectados, à segurança e ao funcionamento do veículo, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados pessoais serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal que autorize ou exija sua conservação, nos termos da legislação aplicável.

O acesso aos dados pessoais é limitado a colaboradores, concessionárias, empresas do grupo e fornecedores que necessitem das informações para desempenhar suas funções e prestar os serviços descritos nesta Política. São adotados controles de acesso, autenticação, segregação de perfis, registro de atividades, criptografia ou proteção equivalente nas comunicações, monitoramento de segurança e medidas de proteção dos sistemas do veículo e da infraestrutura em nuvem.

Embora sejam adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com os riscos, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou acessos indevidos. Caso você identifique uma vulnerabilidade, perda de credenciais ou atividade suspeita, entre em contato conosco.

O tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades indicadas será efetuado de acordo com as premissas estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e em linha com as premissas estabelecidas nessa política de privacidade.

Em havendo necessidade de envio dos dados coletados para servidores localizados fora do Brasil, a Renault Geely do Brasil assegura o cumprimento de todas as medidas de segurança necessárias e garantiremos que estas transferências ocorram em conformidade com a LGPD e com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, mediante decisão de adequação da ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados), atualmente aplicável à União Europeia, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 32/2026, Cláusulas-Padrão Contratuais da ANPD ou outro mecanismo reconhecido ou aprovado pela ANPD, conforme aplicável. Em todos os casos, serão adotadas salvaguardas adequadas para proteger os dados pessoais e os direitos dos titulares.

A Renault Geely do Brasil somente disponibilizará seus dados às Autoridades Públicas quando a requisição para tanto for feita nos moldes da legislação. Não efetuamos essa entrega de forma excessiva, ou quando não estiver em conformidade com as determinações legais.

Esse site e demais canais de comunicação mantidos pela Renault Geely do Brasil não coletam intencionalmente informações pessoais de ou sobre qualquer pessoa menor de idade. Se você é menor de idade e deseja nos contatar, usar este site ou qualquer funcionalidade que exija o envio de suas informações pessoais, solicite a seus pais ou responsáveis que o faça.

Como titular de dados, você poderá exercer, conforme aplicável, os seguintes direitos:  

- Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados que a Renault Geely do Brasil possui sobre você;

- Solicitar a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos ou desatualizados;

- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais existentes em nosso banco de dados, exceto nas hipóteses em que esse direito possa ser limitado conforme determina a lei;

- Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente, a outro fornecedor de serviço ou produto;

- Retirar, a qualquer momento, o seu consentimento, para os fins para os quais ele foi obtido.

Se você deseja exercer algum dos seus direitos em relação às suas informações pessoais ou se tiver alguma dúvida sobre como usamos tais informações, entre em contato conosco através do “portal de exercício de direitos”.

Informamos ainda que a Renault Geely do Brasil possui um Encarregado de Proteção de Dados, pessoa nomeada pela companhia que fica responsável por fazer a mediação entre a empresa, os titulares dos dados pessoais e órgãos do governo. Esta função é desempenhada pela Sra. Maria Helena Venetikides Durigan, que pode ser contatada através do e-mail: dpo@geelybrasil.com.br.

Caso persista alguma dúvida em relação a esta política, quanto ao exercício de seus direitos ou em relação ao tema de proteção de dados, entre em contato com a nosso Encarregado por meio do contato informado acima ou do portal de exercício de direitos.

Reforçamos nosso compromisso com a proteção de dados e a transparência no tratamento de informações pessoais.

Sim. Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada. A revogação não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente e não impede a manutenção de dados tratados com fundamento em outra base legal, como por exemplo, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, ou exercício regular de direitos.

No caso da newsletter você poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento, bastando clicar no local indicado no fim do e-mail, ou acessando o nosso portal de exercício de direitos.

Informamos que, seja para cumprimento de obrigações legais ou mesmo, obrigações contratuais, alguns dados podem não ser excluídos após a solicitação.

Para mais informações e outros tipos de solicitações consulte a seção “Os seus direitos” desta política.

A presente política de privacidade está sujeita a alterações regulares para garantir que esteja atualizada com o uso de suas informações pessoais e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de revisar esta política de privacidade, a qualquer tempo, seja pela utilização de novas tecnologias ou sempre que a Renault Geely do Brasil entender necessário. A política de privacidade atualizada será publicada em nosso site, motivo pelo qual recomendamos periodicamente verificá-la.